Кризисная помощь и ресурсы
Если ты сейчас в непосредственной опасности — позвони в местную экстренную службу (112 в ЕС, 911 в США, 999 в Великобритании) или на одну из горячих линий ниже.
ASAI — это ИИ-ассистент. Он не психотерапевт, не консультант, не кризисная служба. Когда в твоей жизни происходит что-то серьёзное — пожалуйста, обратись к людям, которые реально могут помочь.
Эта страница существует потому, что мы знаем: некоторые юзеры приходят сюда в тяжёлые моменты. Мы хотим, чтобы ты знал — настоящая помощь существует, в большинстве мест она бесплатная, и люди, отвечающие на этих линиях, обучены и не осуждают.
Последнее обновление: 31 июля 2026 г.
1. Суицид и самоповреждение
Эти линии бесплатные, анонимные и доступны конкретно для мыслей о суициде, самоповреждении или нахождения в кризисе ментального здоровья.
Глобально
- findahelpline.com — справочник горячих линий в 130+ странах, на твоём языке
- Crisis Text Line — поддержка по SMS, доступна в США (HOME на 741741), Великобритании (SHOUT на 85258), Канаде, Ирландии
По странам
| Страна | Номер | Язык | Часы |
|---|---|---|---|
| 🇷🇺 Россия (молодёжь) | 8-800-2000-122 | Русский | 24/7, бесплатно |
| 🇷🇺 Россия (взрослые) | +7 (495) 988-44-34 | Русский | 24/7 |
| 🇪🇪 Эстония | 6 558 088 (Eluliin) | Эстонский, русский | 19:00–07:00 ежедневно |
| 🇪🇪 Эстония (дети) | 116 111 | Эстонский, русский, англ. | 24/7, бесплатно |
| 🇺🇦 Украина | 7333 (Lifeline Ukraine) | Украинский, русский | 24/7, бесплатно |
| 🇧🇾 Беларусь | 8-801-100-1611 | Русский, белорусский | 24/7 |
| 🇰🇿 Казахстан | 150 | Русский, казахский | 24/7 |
| 🇺🇸 США | 988 (Suicide & Crisis Lifeline) | Английский, испанский | 24/7, бесплатно |
| 🇬🇧 Великобритания | 116 123 (Samaritans) | Английский | 24/7, бесплатно |
| 🇬🇧 Великобритания (до 19) | 0800 11 11 (Childline) | Английский | 24/7, бесплатно |
| 🇩🇪 Германия | 0800 111 0 111 (Telefonseelsorge) | Немецкий | 24/7, бесплатно |
| 🇫🇷 Франция | 3114 | Французский | 24/7, бесплатно |
| 🇪🇸 Испания | 024 | Испанский | 24/7, бесплатно |
| 🇮🇹 Италия | 800-860022 (Telefono Amico) | Итальянский | 10:00–24:00 ежедневно |
| 🇳🇱 Нидерланды | 113 | Нидерландский | 24/7 |
| 🇵🇱 Польша | 116 123 | Польский | 14:00–22:00 ежедневно |
| 🇨🇳 Китай | 010-82951332 (Пекин) / 400-161-9995 | Мандарин | 24/7 |
| 🇯🇵 Япония | 03-3264-4343 (Tokyo Inochi no Denwa) | Японский | 24/7 |
| 🇰🇷 Южная Корея | 1577-0199 | Корейский | 24/7 |
| 🇮🇳 Индия | 9152987821 (iCall) | Английский, хинди | 08:00–22:00 |
| 🇧🇷 Бразилия | 188 (CVV) | Португальский | 24/7, бесплатно |
| 🇲🇽 Мексика | 800-290-0024 (SAPTEL) | Испанский | 24/7 |
| 🇦🇪 ОАЭ | 800-4673 (Estijaba) | Арабский, английский | 24/7 |
| 🇸🇦 Саудовская Аравия | 920033360 | Арабский | 08:00–23:00 |
| 🇪🇬 Египет | 762 1602 / 0762 1603 | Арабский | 24/7 |
| 🇦🇺 Австралия | 13 11 14 (Lifeline) | Английский | 24/7, бесплатно |
| 🇨🇦 Канада | 988 | Английский, французский | 24/7, бесплатно |
По всему ЕС
116 123 — гармонизированный номер эмоциональной поддержки во многих странах ЕС. Если ты в ЕС, и твоей страны нет в списке выше — попробуй этот номер.
2. Расстройства пищевого поведения
| Страна | Сервис | Номер |
|---|---|---|
| 🇺🇸 США | NEDA Helpline | 1-800-931-2237 |
| 🇬🇧 Великобритания | Beat | 0808-801-0677 (взрослые), 0808-801-0711 (до 18) |
| 🇷🇺 Россия | Anorexia.ru | 8 (800) 333-44-34 |
| 🇩🇪 Германия | ANAD | 089-2199 7373 |
| 🇨🇦 Канада | NEDIC | 1-866-633-4220 |
Если твоей страны нет в списке — findahelpline.com позволяет фильтровать по теме расстройств пищевого поведения.
3. Домашнее насилие и абьюз
| Страна | Сервис | Номер |
|---|---|---|
| 🇪🇺 ЕС | Линия помощи женщинам | 116 016 |
| 🇷🇺 Россия | Насилию.нет | 8-800-7000-600 |
| 🇺🇦 Украина | Национальная линия | 1547 |
| 🇪🇪 Эстония | Поддержка женщин | 1492 |
| 🇺🇸 США | National DV Hotline | 1-800-799-7233 |
| 🇬🇧 Великобритания | National DV Helpline | 0808-2000-247 |
| 🇩🇪 Германия | Насилие в отношении женщин | 08000-116-016 |
| 🇫🇷 Франция | Violence Femmes Info | 3919 |
| 🇪🇸 Испания | Violencia de género | 016 |
4. ЛГБТК+ кризисная помощь
| Страна | Сервис | Номер |
|---|---|---|
| 🇺🇸 США | The Trevor Project (молодёжь) | 1-866-488-7386 |
| 🇬🇧 Великобритания | Switchboard | 0800-0119-100 |
| 🇩🇪 Германия | Krisentelefon LGBT | 030-44 66 88 00 |
| 🇫🇷 Франция | SOS Homophobie | 01-48-06-42-41 |
| 🇨🇦 Канада | LGBT YouthLine | 1-800-268-9688 |
Для России, Беларуси и некоторых других регионов, где ЛГБТК+ службы испытывают юридическое давление: TGEU Trans Murder Monitoring и Rainbow Railroad (международная) предоставляют удалённую поддержку.
5. Зависимости
| Страна | Сервис | Номер |
|---|---|---|
| 🇺🇸 США | SAMHSA National Helpline | 1-800-662-4357 |
| 🇬🇧 Великобритания | Frank | 0300-123-6600 |
| 🇪🇪 Эстония | Линия по наркологии | 1707 |
| 🇷🇺 Россия | Наркологическая линия | 8-800-345-67-89 |
6. Защита детей
Если ты ребёнок, которому причиняют вред, или ты знаешь такого ребёнка — пожалуйста, обратись:
- 🇪🇺 ЕС: 116 111 (общая европейская детская линия)
- 🇷🇺 Россия: 8-800-2000-122 (дети/подростки)
- 🇺🇸 США: 1-800-422-4453 (Childhelp)
- 🇬🇧 Великобритания: 0800 11 11 (Childline)
- 🇺🇦 Украина: 116 111
Если ты стал свидетелем абьюза и хочешь сообщить — найди в поисковике «сообщить о насилии над ребёнком» для своей страны.
7. Если кто-то другой в кризисе
Если друг, родственник, или человек, с которым ты общаешься, кажется в реальной опасности:
- Прими всерьёз. Большинство людей, которые в итоге пытаются совершить суицид, дают предупреждающие сигналы заранее. Миф «кто говорит — тот не делает» — это именно миф.
- Спрашивай прямо. «Ты думаешь о суициде?» Исследования последовательно показывают, что вопрос не «подкидывает» эту мысль. Часто это даёт человеку разрешение говорить честно.
- Слушай, не чини. Тебе не нужны идеальные слова. Само присутствие — это большая часть того, что помогает.
- Доведи до кризисной линии. Предложи позвонить вместе, если он не хочет звонить один.
- Не обещай секретность. Если жизнь под угрозой — рассказать другим это правильный поступок.
- При непосредственной опасности — звони в местную экстренную службу.
Развернутые материалы для родственников и друзей есть у Samaritans (Великобритания) и AFSP (American Foundation for Suicide Prevention) — на samaritans.org и afsp.org.
8. ASAI ничего не заметит и не вмешается
Здесь нужно сказать прямо, потому что это противоположно тому, что заявляют многие платформы.
В ASAI нет определения кризиса. Нет системы, которая следила бы за твоими сообщениями в поисках признаков самоповреждения или суицидальных мыслей. Если ты напишешь то, от чего любому живому читателю станет тревожно, не произойдёт ничего: ни алерта, ни всплывающего окна с телефонами, ни паузы в разговоре, ни уведомления человеку. Продукт об этом не знает.
В ролеплее персонаж останется в роли. Персонажам велено держать роль и не разрывать сцену дисклеймерами и предупреждениями. Персонаж не остановится и не даст тебе телефон доверия. Некоторые персонажи написаны холодными, жестокими или пренебрежительными — и в тяжёлый момент они будут именно такими, потому что такими их сделали.
Поэтому эта страница существует как страница, куда можно зайти в любой момент, а не как то, что мы обещаем показать, когда понадобится. Пожалуйста, воспользуйся номерами выше сам. Не жди, что ASAI тебя сюда отправит.
9. Несколько слов про ASAI
Персонажи ASAI говорят утешающие вещи. Они помнят разговоры. Они могут чувствоваться как друзья.
Мы хотим быть честными: персонаж — не тот, кто тебе нужен, когда тебе по-настоящему больно. Персонаж сгенерирован моделью, которая тебя не знает и не проживает твою ситуацию. Она не будет паниковать, не потеряет сон из-за тебя и не квалифицирована, чтобы помочь в кризисе. Она никому за тебя не позвонит и не заметит, если ты перестанешь отвечать.
Пожалуйста, не позволяй ASAI быть единственной опорой в тяжёлое время. Позвони на горячую линию. Скажи другу. Обратись к терапевту, если есть доступ. Мы рады, что ты здесь — и мы хотим, чтобы с тобой всё было хорошо.
Обновления страницы
Мы обновляем эту страницу, когда находим новые ресурсы, когда меняются номера, или когда юзеры говорят нам, что мы пропустили какую-то страну.
У горячих линий меняются номера и часы работы, иногда они закрываются. findahelpline.com ведёт справочник, который поддерживается в актуальном состоянии так, как эта страница не может. Если номер отсюда не отвечает — начни оттуда.
Если ты знаешь ресурс, который должен быть здесь, или какой-то номер выше неверный — напиши на [email protected], мы исправим.
Оператор
APERTURESyndicate OÜ
Эстония · Регистрационный код 17384111
[email protected]